Un estudio elaborado por Minsait del grupo Indra, en colaboración con el centro ICEA (Investigación Cooperativa entre Entidades Aseguradoras y Fondos de Pensiones) presenta el metaverso como un entorno que generará negocios y nuevos modelos de trabajo para el sector asegurador.
El estudio: “Insurance Metaverse: nuevas realidades, nuevas oportunidades”, aborda los retos que plantea a las aseguradoras su entrada a este entorno digital; así como los posibles desafíos que implica crecer en el entorno del metaverso y asegurar su adaptación en este nuevo entorno.
Andrés Duque, senior manager de Servicios Financieros en Minsait, destaca que: “Es importante analizar su impacto en productos y procesos. Aspectos como la propiedad privada dentro del metaverso, la transferencia de valor al plano digital en forma de criptoactivos y NFT’s, la nueva responsabilidad civil o los modelos de relación con clientes, propiciarán una adaptación de la oferta y de la propia gestión del negocio que las compañías aseguradoras deberán empezar a abordar”, explicó Duque.
Desde Minsait, hacen el recordatorio de que, para poder alcanzar un real avance (y rentable) en el entorno del metaverso, el secreto “vuelve a estar en la innovación tecnológica” y de cierto modo, las empresas aseguradoras ya tienen conocimiento de ello.
“Entienden el impacto que tendrán los avances de Realidad Aumentada (VR/AR) como forma óptima de relacionarnos con este entorno, el 5G/6G como habilitador de conexiones y relaciones en tiempo real, y tecnologías como la Inteligencia Artificial, cuyo impacto será notable a todos los niveles”, resalta, Andrés Duque.
