Muchas empresas y grandes marcas ya se han subido al carro de los tokens no fungibles (NFT), como Nike, la National Basketball Association, Pepsi e incluso Taco Bell. Pero, ¿son solo para el espectáculo o estos NFT crean valor? Al igual que los servicios digitales se han convertido en algo esencial para todas las empresas dentro y fuera del sector tecnológico, creo que los tokens —y, en concreto, los NFT— probablemente se conviertan en algo igualmente crucial en la emergente economía de la Web3 por al menos dos razones.
En primer lugar, mi opinión es que los NFT tokenizan las ideas a nivel atomístico, creando rivalidad y exclusividad en torno a los bienes o servicios. Los mercados no pueden formarse cuando los bienes y servicios no son rivales —cuando el consumo de una persona no compensa el de otra— o cuando no son excluyentes —cuando es prohibitivo acceder a un bien o servicio con un mecanismo de precios—. Los NFT, por otro lado, crean rivalidad y exclusividad aprovechando los contratos inteligentes en la blockchain que entregan NFT a las billeteras digitales de las personas cuando hacen una compra.
En segundo lugar, también creo que las organizaciones pueden utilizar los NFT para atraer e involucrar eficazmente a diferentes niveles de clientes, cada uno a su manera. Mientras que el marketing tradicional implica la venta de bienes y servicios con descuento, tal vez durante un tiempo limitado, los NFT permiten a las marcas dirigirse a clientes específicos y recompensar a los que quieran participar. Por ejemplo, puede que una marca de moda decida hacer un airdrop de códigos de descuento u ofertas especiales que no están disponibles en ningún otro sitio para los holders de NFT. Normalmente, sería prohibitivo hacerlo a gran escala, pero los NFT ofrecen una forma de hacerlo.
Construir una comunidad
Hasta la fecha, sin embargo, la mayoría de las aplicaciones de NFT se han producido entre las marcas más grandes, o al menos eso parece a tenor de la cobertura mediática. Pero en cualquier caso, las organizaciones más pequeñas e incluso los propietarios de negocios independientes se beneficiarán de los NFT en los próximos años si invierten el tiempo y la energía necesarios para entender cómo funcionan. De hecho, basta con pensar en los tipos de empresas que tienen más probabilidades de beneficiarse de los NFT: Son precisamente las organizaciones más pequeñas, que no disponen de tanto presupuesto de marketing para poner en marcha campañas y descuentos a gran escala, las que se benefician de la reducción de costes que suponen los NFT para dirigirse a los consumidores e invitarlos a una comunidad.
Olvídate de los miles o cientos de miles de dólares que se destinan a la compra de listas de correo electrónico, a la creación de canales de venta y a la realización de encuestas e investigaciones de mercado. Entender a la competencia y conocer a su consumidor siempre será importante, pero el panorama es fundamentalmente diferente cuando se piensa en llegar a la gente en una blockchain basada en su opción y en la capacidad de rastrear lo que la gente realmente está comprando y participando de una manera transparente.
